Derecho de desistimiento
El Cliente, si es un consumidor según el art. 3 del Código del Consumo, tiene derecho a desistir del contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes al día en que el cliente o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión física del bien.
Plazos para el ejercicio del Derecho de Desistimiento en caso de plan de compra periódica
En el caso de compras a través del plan de compra periódica, el derecho de desistimiento podrá ejercerse en un plazo de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión física del primer bien.
Cómo ejercer el Derecho de Desistimiento
Si desea ejercer su Derecho de Desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del contrato contactando con el Servicio de Atención al Cliente en el número 0143 889662 o en la dirección de correo electrónico clienti@evo-beauty.it y formalizar la solicitud explícita a través del formulario de devolución correspondiente (ver). El plazo para ejercer el derecho de desistimiento se considerará respetado si su comunicación relativa al ejercicio de dicho derecho se envía antes de la expiración del período de desistimiento.
Devolución del producto
Si desea hacer uso del Derecho de Desistimiento, deberá enviar los productos sin demora indebida, y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicó a Evo Beauty Srl la decisión de desistir del Contrato, a la dirección Evo Beauty Srl | Via G. Di Vittorio, 13-15 – 15076 Ovada (AL) ITALIA
Exclusiones
De conformidad con el artículo 59 del Código del Consumidor, no podrá beneficiarse del derecho de desistimiento, entre otros, en los siguientes casos: suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente (e) suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega.
Reembolso y efectos del desistimiento
La devolución del producto mediante el ejercicio del Derecho de Desistimiento en las formas anteriormente indicadas conlleva el reembolso del importe del producto adquirido, así como, en caso de devolución íntegra del pedido, de los gastos de envío y de contra reembolso, si los hubiera, mientras que los costes directos de la devolución de los bienes correrán por su cuenta.
Evo Beauty Srl no está obligada a reembolsarle los gastos adicionales derivados de su posible elección de un método de envío diferente y más costoso que el método de entrega ofrecido por Evo Beauty Srl.
El procedimiento de reembolso se activará en un plazo de 3 días a partir de la fecha de la solicitud. El reembolso se realizará normalmente utilizando el mismo método de pago que utilizó en el momento de la compra. En caso de pago contra reembolso, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria (en este caso, deberá proporcionar a Evo Beauty Srl su IBAN).