Envíos y DEVOLUCIONES
- Los productos adquiridos serán enviados a toda Italia a través del servicio de mensajería BRT.
- Una vez que la mercancía haya sido entregada al servicio de mensajería, recibirás un correo electrónico de spedizioni@brt.it o un SMS de notificación de BRT SpA con el enlace de seguimiento para rastrear el envío.
- Tu paquete será entregado directamente a ti en la dirección de entrega que indiques al realizar el pedido. Si el paquete debe ser recogido por un portero o conserje, asegúrate de que él mismo firme el comprobante de entrega del mensajero.
- Si no se te encuentra en la dirección de entrega, se dejará un aviso impreso de intento de entrega y se enviará un SMS o correo electrónico.
El coste del envío es de 6,20 euros.
El envío es gratuito para pedidos superiores o iguales a 100 euros.
En caso de que el pago se realice contra reembolso (efectivo a la entrega), los gastos de envío aumentarán en 3 €.
Los pedidos se procesan y envían el siguiente día hábil después de realizado el pedido y los plazos de entrega son normalmente de 24/48 h; en casos de congestión en las sucursales de destino, los tiempos podrían extenderse.
Es posible realizar pedidos con envío a otros países. A continuación se detallan los costes de envío, que se realizan con los transportistas BRT, TNT FedEx o DHL, en 4-9 días hábiles:
Suiza € 37
Malta € 30
Alemania, España, Francia, San Marino € 15
Inglaterra € 30
Albania, Rumanía € 40
Para todos los demás países, envíanos una solicitud de información AQUÍ
DEVOLUCIONES
Si has recibido un producto no conforme o con un defecto de fabricación, puedes, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción, contactarnos por correo electrónico a clienti@evo-beauty.it o por mensaje de WhatsApp al número 3881108202, indicando la incidencia.
El servicio de atención al cliente te guiará en la asistencia para la devolución y se evaluará la reparación / reemplazo / reembolso del producto. El procedimiento de reembolso se generará sobre el método de pago original del pedido y se implementará dentro de los 3 días siguientes a la solicitud de reembolso.
Si, en cambio, quieres ejercer el DERECHO DE DESISTIMIENTO, hay una página dedicada
Gracias,
Equipo Beautyzon.