Envíos y DEVOLUCIONES
- Los productos comprados se enviarán a toda Italia a través del servicio de mensajería BRT.
- Una vez que la mercancía haya sido entregada al transportista, recibirá un correo electrónico de spedizioni@brt.it o un SMS de notificación de BRT SpA con el enlace de seguimiento para rastrear el envío.
- Su paquete será entregado directamente a usted en la dirección de entrega que indique al realizar el pedido. Si el paquete debe ser recogido por un conserje o portero, asegúrese de que él mismo firme el albarán de entrega del mensajero.
- Si no se le encuentra en la dirección de entrega, se dejará un aviso en papel de intento de entrega y se enviará un SMS o correo electrónico.
El coste del envío es de 6,20 euros.
El envío es gratuito para pedidos superiores o iguales a 100 euros.
En caso de que el pago se realice contra reembolso (efectivo a la entrega), los gastos de envío se incrementarán en 3 €.
Los pedidos se procesan y envían el siguiente día hábil al pedido realizado y los plazos de entrega son normalmente de 24/48 horas; en casos de congestión en las sucursales de llegada, los tiempos podrían extenderse.
Es posible realizar pedidos con envío a otros países, a continuación se detallan los costes de envío, que se realizan con los transportistas BRT, TNT FedEx o DHL, en 4-9 días hábiles:
Suiza CHF 20
Malta € 20
Albania, Rumanía € 20
Andorra, Armenia, Austria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Hungría € 15
Para todos los demás países, envíenos una solicitud de información AQUÍ
DEVOLUCIONES
Si ha recibido un producto no conforme o con un defecto de fabricación, puede, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a la dirección info@beautyzon.it o por mensaje de WhatsApp al número 3881108202, indicando la incidencia.
El servicio de atención al cliente le guiará en la asistencia para la devolución y se evaluará la reparación/sustitución/reembolso del producto. El procedimiento de reembolso se generará sobre el método de pago original del pedido y se efectuará en un plazo de 3 días a partir de la solicitud de reembolso.
Si desea ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO, hay una página dedicada
Gracias,
Equipo de Beautyzon.