Expéditions et RETOURS

• Les produits achetés seront expédiés dans toute l’Italie par le transporteur BRT.
  
• Une fois la marchandise confiée au transporteur, vous recevrez un e-mail de spedizioni@brt.it ou un SMS de notification de BRT SpA contenant le lien de suivi permettant de suivre l’expédition.
  
  
• Votre colis vous sera livré directement à l’adresse de livraison que vous indiquerez lors de la commande. Si le colis doit être réceptionné par un gardien ou un concierge, assurez-vous que celui-ci signe lui-même le bordereau de livraison du transporteur.
• Si vous êtes absent à l’adresse de livraison, un avis papier de tentative de livraison sera laissé, et un SMS ou un e-mail vous sera envoyé. 

Les frais d’expédition s’élèvent à 6,20 euros. 
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures ou égales à 100 euros.
En cas de paiement à la livraison (paiement en espèces à la livraison), les frais d’expédition seront majorés de 3 €.

Les commandes sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant la commande et les délais de livraison sont normalement de 24 à 48 h. En cas d’engorgement des agences de destination, ces délais peuvent être prolongés.

Il est possible de passer des commandes avec une livraison dans d’autres pays. Vous trouverez ci-dessous les frais d’expédition, effectuées par les transporteurs BRT, TNT FedEx ou DHL, sous 4 à 9 jours ouvrés :

Suisse 20 CHF
Malte 20 €
Albanie, Roumanie 20 €
Andorre, Arménie, Autriche, Belgique, Cité du Vatican, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie 15 €

Pour tous les autres pays, envoyez-nous une demande d’informations ICI


RETOURS

Si vous avez reçu un produit non conforme ou présentant un défaut de fabrication, vous pouvez, dans les 14 jours suivant la date de réception, nous contacter par e-mail à l’adresse info@beautyzon.it ou par message WhatsApp au numéro 3881108202, en indiquant le problème signalé.

Le service client vous guidera dans la procédure de retour et la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit sera évalué. La procédure de remboursement sera effectuée selon le mode de paiement initial de la commande et sera réalisée dans un délai de 3 jours à compter de la demande de remboursement.

Si vous souhaitez exercer votre DROIT DE RÉTRACTATION, une page dédiée est disponible.

Merci,
L’équipe Beautyzon.